Gestione della scheda Google My Business: più chiamate da Google Maps
A cura di Jessica Zuttion, strategia digitale, siti e software ·
Primo Piano Studio gestisce la scheda Google Business di negozi, studi e artigiani in tutta Italia: il riquadro con mappa, orari, foto e recensioni che compare quando qualcuno ti cerca. La completiamo, la teniamo aggiornata e rispondiamo alle recensioni, così chi ti trova su Google Maps ti chiama.
Cosa ottieni
- Una scheda completa
Categoria, orari di apertura, telefono, sito, servizi, zona servita: compiliamo ogni campo del profilo aziendale e scegliamo le categorie giuste. Google lo scrive chiaro: le schede con informazioni complete e accurate compaiono di più.
- Foto vere del tuo posto
Foto e video del locale, del lavoro, delle persone. Chi guarda la scheda vede dove sta andando prima di uscire di casa. Fra Treviso e Pordenone le scatta Ilia Da Lozzo, fotografa ritrattista.
- Servizi e prodotti in vista
Aggiungiamo servizi, prodotti e le risposte alle domande che ricevi al telefono, con le parole chiave che usano i tuoi clienti.
- Ogni recensione con una risposta
Rispondere alle recensioni, belle e brutte, mostra che dall'altra parte c'è qualcuno. Per una rete di 13 negozi abbiamo pubblicato 101 risposte in tre giri, senza lasciarne indietro nessuna (settembre-ottobre 2026).
- Aggiornata quando cambia qualcosa
Orari delle feste, chiusure, novità: li aggiorniamo noi. Pubblichiamo anche post e offerte, che compaiono dentro la scheda.
- Sai quanto ti porta
Ogni mese leggi quante persone hanno visto la scheda, quante hanno chiamato, chiesto le indicazioni stradali o aperto il sito.
Come lavoriamo
- 1Il controllo della scheda
Guardiamo la tua scheda come la vede un cliente, e quelle dei concorrenti della tua zona.
- 2Accesso e proprietà
Se la scheda esiste ma non è a nome tuo, ti aiutiamo a rivendicare la proprietà della scheda. Poi ci dai un accesso da gestori: la proprietà resta a te.
- 3La scheda completa
Dati, categorie, servizi, foto e descrizione. Ogni voce del preventivo è scritta, con il suo prezzo.
- 4Recensioni e aggiornamenti
Rispondiamo alle recensioni e teniamo aggiornati orari, post e offerte, con la frequenza che concordiamo.
- 5I numeri ogni mese
Chiamate, indicazioni stradali, visite al sito: vedi cosa è cambiato e cosa facciamo dopo.
Cos’è la scheda Google Business?
La scheda Google Business, oggi Google Business Profile e prima Google My Business (GMB), è il profilo gratuito della tua attività su Google. Compare nei risultati di ricerca di Google e su Google Maps quando le persone cercano su Google quello che fai nella tua zona. Per un’attività locale è spesso la prima cosa che un cliente vede, prima ancora del sito.
Per Google i risultati delle ricerche locali dipendono da tre cose: pertinenza, distanza ed evidenza, cioè quanto la tua attività è conosciuta, anche per recensioni e siti che la citano (Guida di Google, Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale, letta il 13 ottobre 2026). La distanza non la cambi. Le altre due sì:
- pertinenza: una scheda completa, con la categoria giusta e i servizi scritti come li cercano i clienti;
- evidenza: recensioni con risposta, foto, un sito web che Google legge bene e una buona SEO locale.
La scheda la gestiamo dentro la stessa strategia di sito e SEO: un solo referente per tutto. Se vuoi farlo da solo, trovi i passaggi nella guida come ottimizzare la scheda Google.
Domande frequenti
Quanto costa la scheda Google Business?
Creare e gestire un profilo Google per la tua attività è gratuito. Si paga solo se vuoi comparire con un annuncio, con Google Ads. La gestione della scheda da parte nostra è una voce del preventivo.
Come si crea una scheda Google?
Per creare un profilo Google ti serve un account Google. Da Google Business Profile inserisci le informazioni sulla tua attività: nome, categoria, indirizzo o zona servita, telefono e sito, poi Google ti chiede di verificare la scheda. Solo dopo la verifica puoi gestire il tuo profilo per intero.
Come si verifica la scheda Google Business?
Google sceglie il metodo per ogni attività: spesso un breve video che mostra il locale e la tua attività, a volte un codice di verifica per telefono, SMS o email. Se la verifica non arriva, conviene controllare che indirizzo e nome siano scritti come sull’insegna.
Come modificare la scheda Google My Business?
Accedi a Google con l’account che gestisce la scheda e cerca il nome della tua attività: il profilo Google My Business si modifica direttamente dalla pagina dei risultati o da Google Maps. Le modifiche a nome, categoria e indirizzo a volte passano un controllo di Google prima di comparire.
Come rivendicare una scheda creata da altri?
Capita spesso: la scheda esiste già, creata da Google o da un vecchio collaboratore. Dalla scheda scegli «Rivendica questa attività» e segui la verifica. Se qualcun altro ne ha già la proprietà, Google gli chiede di rispondere alla tua richiesta di accesso.
Posso avere la scheda se non ho un negozio aperto al pubblico?
Sì. Se lavori dai clienti, imposti una zona servita e nascondi l’indirizzo. È la scelta giusta per artigiani, consulenti e chi lavora da casa.
Chiunque può modificare i dati della mia scheda?
Chiunque può suggerire una modifica, e a volte Google la applica da solo. Per questo serve qualcuno che controlli la scheda con regolarità: un orario cambiato da un estraneo fa perdere clienti.
Come rispondere alle recensioni negative?
Con calma e in fretta: ringrazia, riconosci il problema se c’è, proponi di parlarne in privato. Chi legge giudica la risposta più della recensione. Non ammettere colpe che non hai verificato.
Si possono cancellare le recensioni negative?
Solo se violano le regole di Google, per esempio se sono offensive o non riguardano la tua attività: in quel caso le segnali. Una recensione negativa ma vera resta; la risposta giusta è la tua arma migliore.
Google My Business e Google Business Profile sono la stessa cosa?
Sì. Google ha cambiato nome al servizio nel 2021. La scheda, le recensioni e le foto sono rimaste le stesse.
Se ho già un sito, serve anche la scheda?
Sì. Sito e scheda lavorano insieme: la scheda porta le chiamate da Google Maps, il sito convince chi vuole saperne di più. Nella scheda il link al sito fa da ponte.
La scheda resta mia?
Sì. Il proprietario della scheda sei tu, noi la gestiamo con un accesso da gestori. Se smetti di lavorare con noi, togli l’accesso e tieni tutto.
Lavorate in tutta Italia?
Sì. La gestione della scheda si fa a distanza, per attività di ogni zona. Le foto di Ilia si scattano fra Treviso e Pordenone; altrove ti diciamo quali foto servono e come farle.
Raccontaci cosa ti serve.
Venti minuti al telefono o in video: ci racconti cosa fai e ti diciamo da dove partiremmo. Senza impegno.